Jonc ESMÉE

Les commandes sont entièrement préparées à la main dans notre atelier à Bordeaux.

Le délai de fabrication se situe entre 3 à 7 jours ouvrés.

Les commandes sont ensuite réceptionnées sous 3 à 5 jours ouvrés en lettre suivi par La Poste.

Les commandes sont normalement acheminées par la Poste dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Attention la poste peut enregistrer des retards, surtout pendant les fêtes.

Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.

Si à réception de votre commande vous changez d'avis ou n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours pour nous retourner votre commande.

Pour tout retour, merci de suivre les conditions de retour indiqué ci-dessous.

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR ?

Les bijoux doivent être intacts et retournés dans leur emballage d'origine.

Merci de nous contacter à l'adresse suivante avec votre motif de retour : latelierpolinka@gmail.com

Les frais de retour sont à votre charge. Une fois votre commande livré, vous disposez d'un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée via l'adresse suivante : latelierpolinka@gmail.com

Merci de joindre une photo à votre mail.

Une fois ce délai passé, toute réclamation sera refusée.

Si vous vous êtes trompés dans votre adresse de livraison, veuillez nous envoyer au plus vite un mail avec votre numéro de commande et votre nouvelle adresse à : latelierpolinka@gmail.com

Si votre demande de modification intervient après expédition de votre commande, aucune modification ne pourra être enregistré.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison.